Políticas de Reembolso

 Nós da shop1novidades prezamos pela satisfação dos nossos clientes e por isso possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e garantir nosso compromisso com o cliente.

 Em caso de devolução, se forem acatadas as condições das Políticas de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsamos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

 Cabe ressaltar que para que seja realizado o reembolso, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso, caso contrário não poderemos realizar o estorno.

 Formas de Restituição:

 A restituição dos valores pagos vai ocorrer de acordo com o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.

 No caso de pagamento com cartão de crédito : o estorno poderá ocorrer em até 15(quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequências, sendo que este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno o comprovante é encaminhado via e-mail.

 No caso do pagamento com Boleto Bancário ou Pix : O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador, para isso será necessário informar dados para reembolso através do e-mail suporte@shop1novidades.com

 Observação: para reembolso de compras no boleto ou Pix o estorno somente será realizado diretamente na conta bancária do comprador - contas de parentes ou terceiros não serão aceitas, por questões de segurança do cliente.

 Caso tenha alguma dúvida, por favor entrar em contato através  do e-mail suporte@shop1novidades.com. Teremos prazer em atendê-lo.